Hansgrohe Professional Services
Plus de service, moins de réclamations

Guide d’entretien et de nettoyage : comment vous et vos clients en profitez

Votre client mécontent se plaint au sujet d’un mitigeur ou d’une douche qu’il a manifestement mal nettoyé et endommagé. Le professionnel ne s’en réjouit pas non plus, c’est évident. D’autant plus que le calcaire, la saleté et la graisse s’éliminent facilement et délicatement. Notre conseil : donnez des recommandations de nettoyage dès la vente de produits AXOR et hansgrohe ! Une attention particulière, qui profite à tout le monde.

Nettoyage correct de douchettes à main et de douches de tête : éliminer le calcaire, sans endommagement

Entretenir des têtes de douches, même volumineuses, ce n’est pas sorcier. Cependant, des méthodes et des moyens non adaptés peuvent endommager les surfaces, l’intérieur des produits, voir même, dans le pire des cas, leur fonction.

Pour éviter un tel désagrément, vos clients devraient procéder comme suit :
  • Toujours utiliser un chiffon doux et propre, mais jamais abrasif comme des éponges à récurer ou des chiffons en microfibres ;
     
  • Ne pas utiliser de nettoyant vapeur – les températures élevées peuvent endommager les douches ;
     
  • N’utiliser que des détergents doux – à base d’acide citrique, p. ex. ;
     
  • Ne jamais utiliser de détergents contenant de l’acide chlorhydrique, de l’acide formique, de l’eau de Javel ou de l’acide acétique, ils sont bien trop agressifs. Les détergents à base d’acide phosphorique ne peuvent eux aussi être utilisés que sous certaines conditions.
     
  • Ne jamais mélanger des détergents ;
     
  • Ne pas pulvériser le détergent directement sur les douches – les fines gouttelettes peuvent pénétrer dans les produits et les endommager. Mieux : appliquer le détergent sur un chiffon doux avant de nettoyer les surfaces ;
     
  • Ensuite, rincer soigneusement les douches à l’eau claire.

Nettoyage correct de mitigeurs d’évier : propreté étincelante en un tournemain

Votre client doit veiller à bien entretenir son mitigeur de cuisine AXOR ou hansgrohe afin que la chaleur, le froid, les graisses ou les acides n’endommagent pas les surfaces Premium. Cela permet d’éviter d’emblée d’éventuels dommages consécutifs dus à l’entartrage.

  • ne jamais nettoyer les mitigeurs de cuisine avec des détergents agressifs. Ne jamais utiliser d’eau de Javel, d’acide formique, acétique ou chlorhydrique, de détergents ou d’éponges abrasives !
     
  • Nous recommandons l’utilisation de détergents à base d’acide citrique. Nous déconseillons l’utilisation de détergents à base d’acide chlorhydrique ou acétique, puisqu’ils peuvent provoquer des dommages importants.
     
  • Ne pas pulvériser directement les mitigeurs avec du détergent et ne pas mélanger différents détergents. Mieux : appliquer le détergent sur un chiffon doux en coton qui ne peluche pas. Après avoir nettoyé avec le chiffon, laisser agir puis rincer abondamment à l’eau claire. 
     
  • Enfin, essuyer avec un chiffon sec. Pour un résultat étincelant.
Entretien doux : comment nettoyer correctement les robinets d’évier.
En version chromée ou acier inoxydable : les mitigeurs de cuisine AXOR et hansgrohe sont résistants et faciles d’entretien. Ils sont cependant mis à rude épreuve jour après jour.

Nettoyage correct du mitigeur de salle de bains et du mousseur : propreté sans calcaire en 5 étapes

  • Étape 1 : l’idéal est de nettoyer les mitigeurs de salles de bains avec un chiffon doux en coton, légèrement humidifié, si besoin. Il suffit d’essuyer légèrement pour éliminer la plupart des salissures. Ne pas utiliser d’éponges à récurer, de brosses ou de chiffons microfibres.
     
  • Étape 2 : les dépôts calcaire se nichent surtout dans les coins et sur les joints. Il suffit d’utiliser un détergent doux à base d’acide citrique. Important : Ne pas pulvériser le concentré directement sur le mitigeur, mais sur un chiffon, puis frotter.
     
  • Étape 3 : rincer soigneusement le mitigeur à l’eau claire.
     
  • Étape 4 : renouveler la première étape pour éliminer tous les résidus et obtenir une surface au fini éclatant.
     
  • Étape 5 : lorsque le jet n’est plus uniforme, c’est que le mousseur est entartré. Il suffit de le déposer dans de l’eau chaude avec un peu de détergent pour éliminer facilement les dépôts. 

QuickClean : éliminer le calcaire et les saletés facilement avec les doigts

Dans de nombreux foyers, l’eau est calcaire. Pour simplifier l’entretien de produits pour la salle de bains et la cuisine, nous avons équipé de nombreux mitigeurs et douches AXOR et hansgrohe de la technologie QuickClean. Cette fonction rapide anticalcaire permet d’éliminer mécaniquement les résidus sans effort. Conclusion : nettoyage rapide et jet plus harmonieux.